O que aconteceu
Levei meu pet para fazer um procedimento,me pediram uma série de exames eu paguei,ele fez ,tudo certo ,fui retirar o animal quando pedi os resultados via PDF veio faltando e me disseram para levar o pet no outro dia para fazer um exame que não foi feito, ou seja, se eu não tivesse pedido eu não saberia que o exame não foi feito,pedi o ressarcimento, no começo se negaram mas quando eu falei que ia entrar com providência jurídica, aceitaram. Estou aguardando.. peçam o resultado dos exames porque eles cobram mas não fazem!!!! Fora a internação que eles cobram r$ ******* por 24 hs e antes das 24 hs,eles te ligam para buscar o animal ,te pressionando q vai dobrar o valor da diária,q não é barato,os preços são abusivos em comparação às clínicas de renome!!!! Essa clínica fica em Itaquera- Rua Fontoura Xavier n *******
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Veterinário Itaquera respondeu
11/04/2024 às 11:23
Boa tarde,esta informação não procede,entramos em contato com a senhora para trazer o paciente novamente porque a coleta do sangue foi insuficiente para fazer todos os exames ,como a senhora se negou a trazer novamente foi efetuado o estorno do valor do exame .Estamos a disposição para maiores esclarecimentos se for necessário. ObrigadaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Puro deboche , descaso e ameaça, por parte de um sujeito se dizendo ser o diretor financeiro,pedindo p eu retirar a reclamação. Inclusive eu tenho a ligação gravada.