Cobrança indevidas

Na data do dia 17/03/*******

Fui até a clinica veterinária as 02:00 horas da manhã com minha gata, que estava com quadro de intoxicação, chegando lá foi informado que teria que aguardar, sendo assim a veterinária veio atendeu, presto o serviço foi feita uma internação de 12horas com vencimento as 14:00 horas da tarde. Informei que só podia buscá-la após as 16hrs e assim foi feito fui busca lá as 19hrs é quando chego me cobraram uma nova internação no valor de *******,00 reais paguei por mais 12hrs sendo que tirei ela as 19:00hrs me cobrando por mais cinco horas sem esta sendo prestado os serviços eles alegam que eu poderia buscá-la as 02hrs da manhã, mais não era viável a mim sendo assim o valor teria que ser cobrado, parcial decorrente as horas com que ela ficou a mas, e não eu pagar por mais cinco horas, sendo [Editado pelo Reclame Aqui], ela teve alta sem boletim médico sem receituário para casa.

Gerente do estabelecimento Ana, sem conduta alguma para lidar com o cliente podendo amenizar a situação, chamar para conversar em uma sala sem toda a exposição é constragimento, comanda de atendimento só foi dada, porque eu pedi só fornecem via do cartão, sem contar que não fornecem uma nota fiscal dos serviços prestado..

deixo aqui a minha insatisfação sobre essa unidade de veterinário.