Não respondida

Meu plano de saúde apresenta erro no agendamento de consultas online

Hospital ViValle

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Meu plano de saúde é aceito no vivalle e na rede dor no geral, sempre agendo consulta no centro médico, porém utilizava o site pra agendar, de uns tempos pra cá começou a dar erro nos agendamentos. Algumas horas aparece a msg que meu plano não é aceito, depois ele passa a ser aceito de novo, achei que o problema era o site, baixei o app, e continua do mesmo jeito. Aparece a msg que eu tenho pendência, porém não consigo acessar onde ou o que é essa pendência, aí tem momentos que consigo agendar consulta e já no momento seguinte aparece a opção que meu plano não é aceito. Não tem suporte, não consigo resolver.