Não respondida

Meu email pago está suspenso por falta de pagamento e não consigo contato

HostGator

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Meu email no hotgator está constando como pago, porém este mesmo email a plataforma alega estar suspenso por falta de pagamento. Estou a dias tentando solucionar o problema mas é impossivel contato com esta empresa. Impossível acessar um suporte que não por IA. O suporte sempre encaminha para um tipo de situação totalmente a parte ao que preciso relatar. Após pedir para falar com especialista, selecionar a conta do e-mail, a plataforma oferece apenas a opção de financeiro/alterar data de vencimento; ou técnico/gerar CSR. Preciso informar que a fatura está paga e ainda sim o serviço permance suspenso.