O que aconteceu
Possuo o Plano M e utilizo o cPanel, que me dá direito a domínios ilimitados, conta de e-mails ilimitadas e tamanhos de caixas ilimitados também, porque meu plano foi contratado a mais de 10 anos, na época em que essas condições eram oferecidas.
Até o ano de 2023, eu só possuía apenas 01 Domínio hospedado no Hostgator. Então, migrei um outro domínio e as contas de e-mail que possuía em outro provedor para minha conta do Hostgator. Passei a utilizar mais espaço de armazenamento no Hostgator, mas meu limite, que era ilimitado, foi alterado prlo Hostgator para 1TB.
Essa semana, no dia 19/10/2026, todas as minhas contas de e-mail hospedadas no Hosgator ficaram inacessíveis. Abri um chamado e me informaram que o motivo da inacessibilidade às contas era porque eu excedi meu limite de armazenamento, que então foi alterado deliberadamente pelo Hostgator para apenas 100GB, mas era de 1TB até então.
Estou com outro chamado aberto e aguardando resposta, porque meus e-mails estão inacessíveis novamente, sendo que eu não fiz nenhuma alteração de plano e solicito que retornem meu limite de armazenamento para o que era antes, porque meu plano não era de apenas 100GB. Já utilizo mais do que isso há uns 03 anos e não havia essa essa limitação.
Em anexo, o print com a utilização e limite disponível de disco em 03 épocas diferentes. Uma que foi alterada de ilimitada para 1TB em 2023, outra que foi reduzida para 285GB no dia 19/10/2026 e outra que foi reduzida novamente hoje (22/10/2026) para 100GB.