Bloqueio de conta após uso parcial de plano pago e solicitação de reembolso/recuperação de conta

Question

bom fiz a compra de um plano de ***** reais e usei uns dias e me bloquearam sendo que nem terminei de paga e ja tentei recupera minha conta mas eles nao aceitam nada e como vou perder oque paguei quero minha conta de volta ou vou processar alguem tem que dar jeito porq ja mandei todos os comprovantes pra eles de dominio de pagamento e cartao e mesmo assim nao liberam quero minha conta de volta estou perdendo dinheiro porq meus site pararam tudo e agora quero uma soluçao