Cancelamento de compra de domínio e serviço de hospedagem

Olá Nilson,

Lamentamos pelo inconveniente que tenha enfrentado, mas agradecemos por compartilhar o seu feedback conosco. O seu reembolso foi solicitado com sucesso do nosso lado no dia 06/06/*******, referente ao valor mencionado neste chamado.

A devolução do valor pode levar até 7 dias úteis, dependendo exclusivamente da sua Instituição Financeira. Se houver qualquer problema ou atraso na devolução do valor, sugerimos que você entre em contato diretamente com o suporte do seu banco. O valor pago e reembolsado não está mais sob a posse da Hostinger ou de seus parceiros, mas sim do seu banco e/ou Instituição Financeira. Também é importante ressaltar que nós devolvemos exatamente a quantia que recebemos por essa compra qualquer diferença entre o valor estornado e o que aparece em sua fatura se dá por taxas impostas por seu próprio banco ou instituição financeira, e deve ser questionada diretamente com eles.

Também reforçamos que a Hostinger é uma empresa de hospedagem e não temos qualquer tipo de vínculo ou acesso aos bancos de nossos clientes, por isso, não está sob nosso alcance e responsabilidade verificar o status de liberação de valores que estão juntos ao seu banco, uma vez que a quantia já saiu de nossa conta.

Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte através do link https://******* Você também pode nos chamar pelo e-mail *******. Estamos disponíveis 24/7 para ajudar!

Agradecemos pela sua compreensão e desejamos muito sucesso na internet!
Atenciosamente,

Equipe de Qualidade
Hostinger Brasil