Cobrança indevida após desativação de renovação automática e remoção de cartão.
Respondida
Cachoeirinha - RS
03/09/2026 às 03:33
ID: 258098451
Boa noite. Eu havia desativado as renovações automáticas da minha conta da hostinger e removido um cartão de crédito. Hoje pra minha surpresa vi que debitaram quase 200 reais do meu cartão e TODAS as renovações automáticas estavam ativadas novamente. Solicito reembolso dessa compra que não fiz e que inclusive nem deveria ter sido debitada do meu cartão visto que havia desativado anteriormente a renovação e também o domínio se encontra suspenso.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:54
Olá Luan,
Agradecemos pelos detalhes em sua solicitação e ficamos felizes em confirmar que tudo deu certo! De acordo com nosso contato privado, o reembolso solicitado foi realizado com sucesso.
Lembrando que pode levar até 7 dias úteis para recebimento do valor, mas isso depende apenas do seu banco – enviamos o comprovante de reembolso pelo mesmo contato privado aberto anteriormente mostrando que já realizamos o envio do valor.
Para qualquer necessidade, nossa equipe está disponível pelo e-mail [email protected], pela página https://hstn.gr/Contatos e ainda com o chat ao vivo 24/7 disponível.
Atenciosamente,
Matheus | Qualidade