Falha na migração de site paga e não realizada, com cobrança indevida e mau atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 20:58
ID: 257090147
Fiz uma solicitação de migração do site ***** da conta: ***** para conta ***** efetuei o pagamento imediato via PIX, um email de aceite foi recebido em ***** porém ao clicar no email, mesmo logada no painel, nada acontecia e só direcionava para uma tela genérica da hostinger.
O site ficou como "Ação do destinatário necessária" na hospedagem de saída e sem nada na hospedagem de entrada, ou seja, foi para algum limbo.
Ao tentar suporte o bot mandou eu cancelar a solicitação na hospedagem de saída e fazer novamente que seria reconhecido automaticamente o pagamento e não precisaria fazer um novo, quando tentei o painel pediu pra pagar novamente.
Ou seja, a migração foi paga, não foi feita, foi cancelada e o site ainda não aparece no painel *****
Falei com atendentes Nicole e Marcela que não sei se são humanas ou são nomes para mais bots de IA, nada foi resolvido.
Detalhe, esse tipo de ação de migração era possível fazer manualmente antigamente, porém a hostinger resolveu cobrar e impedir que se faça de hostinger para hostinger com os arquivos, ai fazem a gente pagar a migração, não entregam e prejudicam nossos projetos.
Na conversa com o agente MARCELA ao solicitar um prazo para resolução do problema, não foi informado.
Ou seja, não saberei quando será feita UMA SIMPLES MIGRAÇÃO DE UM PROJETO de uma hospedagem HOSTINGER para outra hospedagem HOSTINGER de outra titularidade, algo que eu poderia ter feito manualmente se a hostinger não tivesse BLOQUEADO ESTE RECURSO, fazendo eu pagar um valor de R$159,99 para NÃO ENTREGAR um serviço contratado que deveria ser uma comodidade e agilizar quem usa a hospedagem.