Renovação de domínio .com.

Olá Fabio,

Verificamos sua solicitação e notamos que possui alguns domínios que apontam para sua hospedagem conosco, e dois deles possuem TLD .com, são:

horada***.com - Registrado e configurado com a empresa Gname ******* Inc; Expiração em
*******06-14.
conexao***.com - Registrado e configurado com a empresa https://*******, LLC; Expiração em
*******03-17.

Note que, registrar um domínio com a Hostinger significa adquirir o direito de usar um nome de domínio específico, por um determinado período, geralmente um ano, com a opção de renovação. Este registro fornece a propriedade do nome de domínio, permitindo que você configure registros DNS, subdomínios, redirecionamentos e outros ajustes conforme suas necessidades. Ter um domínio registrado oferece uma identidade única e profissional na internet, essencial para a presença online de um site ou empresa.

Porém, no momento, está apenas apontando todos os domínios que estão na sua hospedagem atualmente (e não somente os com TLD .com) - apontar um domínio para um servidor na Hostinger envolve apenas configurar os registros DNS do domínio para que direcionem o tráfego para um servidor específico onde seu site está hospedado. Isso pode incluir a configuração de registros A, que definem o endereço IP do servidor, CNAME, que serve como um alias de um domínio para outro, e MX, que especifica os servidores de email, entre outros. Este processo é útil se você já possui um domínio registrado em outro lugar e deseja usar a infraestrutura de hospedagem da Hostinger.

Como não possui um domínio registrado com a Hostinger e apenas faz o apontamento para os servidores da empresa, renovações e multas adicionais, como a taxa de resgate não são tratadas pela Hostinger porque essas responsabilidades ficam a cargo do registrador original do domínio. Nesse caso, você registra e gerencia seu domínio com outra entidade (o registrador de domínios), responsável por todos os aspectos administrativos do domínio, incluindo renovações, expirações e quaisquer taxas associadas ao resgate do domínio após a expiração. A Hostinger, nesse cenário, atua apenas como o provedor de hospedagem, fornecendo a infraestrutura do servidor onde o site está hospedado.

Uma vez que a Hostinger não tem controle sobre o registro do domínio, ela não pode intervir em processos administrativos como a renovação do domínio ou a aplicação de multas adicionais. Essas questões são diretamente administradas pelo registrador do domínio, com quem o cliente deve tratar todas as questões relacionadas à propriedade e à manutenção do domínio. Em resumo, quando o domínio não é registrado com a Hostinger e apenas aponta para os servidores da empresa, as responsabilidades administrativas do domínio, incluindo renovações e multas, são geridas pelo registrador original do domínio, não pela Hostinger.

Também é importante notar que, se você recebeu um e-mail solicitando a renovação do seu domínio, é provável que se trate de uma tentativa de phishing. Como você não registrou seu domínio com a Hostinger e apenas faz o apontamento para nossos servidores, qualquer comunicação legítima sobre a renovação do seu domínio deveria vir diretamente do registrador com quem você realizou o registro.

Reforçamos que a Hostinger não lida com renovações de domínios que não foram registrados conosco. Portanto, se você recebeu um e-mail solicitando pagamento ou informando sobre a renovação do seu domínio, é muito provável que seja uma tentativa de obter suas informações pessoais ou financeiras. Recomendamos que você ignore esses e-mails e não clique em nenhum link ou forneça informações pessoais. Se tiver dúvidas sobre a validade de um e-mail, entre em contato diretamente com o registrador oficial do seu domínio para verificar a situação e quaisquer solicitações de renovação.

Entramos em contato privado para verificar se havia alguma dúvida adicional ou se possuía outra conta com outro nome de domínio, uma vez que os detalhes informados em sua solicitação estão vinculados a uma conta que não possui nenhum registro de domínio conosco, conforme mencionado anteriormente. De qualquer forma, infelizmente não recebemos um retorno de sua parte, o que nos impediu de realizar qualquer verificação adicional.

Sendo assim, caso ainda necessário, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com nossa Equipe de Sucesso, que está à disposição 24 horas por dia e 7 dias por semana, disponíveis no link https://******* para te ajudar. Também pode entrar em contato conosco pelo Facebook usando o link https://*******, ou diretamente pela caixa de entrada ******* usando seu cliente de e-mail preferido.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade
Hostinger Brasil