Solicitação de reembolso de renovação automática de domínio não desejada

Olá Kamilla, tudo bem? Espero que sim! 😊

Antes de tudo, obrigado por trazer a situação até nós. Entendo perfeitamente o susto de ver uma cobrança de renovação que você não esperava — e fico feliz em confirmar por aqui que está tudo resolvido.

Conforme conversamos, no dia 22/07/2026 nossa equipe abriu o processo de reembolso integral do valor de R$ 181,08, referente à renovação do domínio, e em 24/07/2026 o estorno foi emitido com sucesso, com o comprovante encaminhado a você. O valor deve aparecer na sua conta em até 7 dias, dependendo apenas do prazo de processamento do seu banco. Com a reversão da renovação, o domínio também não permanecerá ativo em seu nome, exatamente como você solicitou.

Se surgir qualquer dúvida nesse meio tempo, nossa equipe de Sucesso do Cliente está à disposição para te acompanhar passo a passo pelos canais oficiais: [email protected] ou https://hstn.gr/Contatos. O chat ao vivo funciona 24/7 — o primeiro atendimento é feito pelo nosso assistente virtual e, se ele não resolver, é só pedir para falar com um atendente humano.

Agradecemos muito a sua compreensão e a tranquilidade durante toda a conversa, Kamilla. Conte com a gente! 🙏

Atenciosamente,
Matheus | Qualidade