Suspensão de duas contas sem justificativa e solicitação urgente de esclarecimentos
Não respondida
Parauapebas - PA
25/07/2026 às 16:16
ID: 254832683
Título: Suspensão de duas contas sem justificativa e solicitação urgente de esclarecimentos
Venho registrar minha insatisfação com a Hostinger em razão da suspensão de duas contas que possuo na plataforma, sem qualquer explicação clara, objetiva ou fundamentada sobre os motivos dessa decisão.
Essa situação está me causando sérios transtornos, pois utilizo os serviços para manter meus sistemas em funcionamento. A suspensão repentina, sem aviso prévio e sem um posicionamento transparente, demonstra falta de respeito com o cliente e coloca em risco a continuidade dos meus projetos.
Solicito que a Hostinger informe, com urgência:
- O motivo específico da suspensão de cada uma das minhas contas;
- Qual cláusula dos Termos de Serviço foi supostamente violada;
- Quais evidências justificaram essa medida;
- Se as contas serão reativadas e, caso contrário, como poderei recuperar todos os meus dados.
Deixo claro que, caso meus sistemas fiquem indisponíveis e eu venha a sofrer qualquer prejuízo financeiro, operacional ou comercial em decorrência dessa suspensão e da falta de suporte adequado por parte da empresa, adotarei todas as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.
Caso o problema não seja solucionado de forma rápida e transparente, registrarei uma reclamação junto ao PROCON e, se necessário, ingressarei com uma ação judicial para buscar a reparação de todos os prejuízos que vierem a ser causados em razão dessa situação.
As contas suspensas são:
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Aguardo um retorno urgente, com uma explicação detalhada sobre a suspensão das contas e uma solução definitiva para o caso.