Atraso na entrega de tênis infantil e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Arealva - SP
11/08/2026 às 18:08
ID: 256209551
No dia 17 de julho realizei uma compra de tênis DC Court Graffik para minha filha com prazo de recebimento 07/08, o prazo informado para a entrega já foi ultrapassado e, até o momento, não houve qualquer atualização sobre o pedido ou uma nova previsão de entrega.
Comprei este tênis para presentear minha filha e é extremamente frustrante perceber que uma compra que deveria ser uma experiência positiva está se transformando em um problema.
O que mais causa indignação não é apenas o atraso, mas principalmente a falta de comunicação e de respeito com o consumidor. Estamos falando de um produto de valor elevado e, mesmo assim, a empresa não demonstra a preocupação mínima de entrar em contato, explicar o motivo do atraso, apresentar uma nova previsão ou oferecer uma solução.
Caso não haja retorno e uma solução efetiva para o problema, buscarei os meios legais cabíveis para solicitar o reembolso e a defesa dos meus direitos como consumidor.