O que aconteceu
Fiz uma reserva para 2 pessoas 1 quarto no período de 28/10 a 01/11 no hotel Sotero de Salvador. O hotel me mandou confirmação de hospedagem para 1 pessoa e se quisesse 2 teria que pagar mais um valor. Estou tentando entrar em contato com hoteis.com e está impossível conseguir falar com alguém. Aparecem alternativas que não se encaixam, em uma das tentativas foi solicitado o número de confirmação da reserva, mas durante a digitação entra uma gravação dizendo que é impossível localizar. É fácil fazer a reserva pelo app, mas é muito problemático tentar resolver um problema. Um absurdo não ter um atendimento disponibilizado de maneira fácil. Todas as maneiras que encontrei foram tentadas, mas não deu em nada. Estou muito nervosa. Passei a tarde tentando resolver isso e estou justamente viajando para fazer uma prova importante. Tinha que estar estudando ao invés de tentar resolver uma questão que seria simples. Depois disso acho que nunca mais vou autilizar esse app para reservas