Não respondida

Cliente relata problemas de infraestrutura e segurança em hospedagem, solicitando reembolso.

Hotel Atlântico Business Centro

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma reserva de hoje dia 21 ate dia 23

Me hospedaram ao lado do hotel em um prédio velho, elevador antigo e quebrado, porta do hotel que estou sem nenhuma segurança, chuveiro com água morna e fria saindo ao mesmo tempo, vaso sanitário mole, a janela do banheiro é de frente para o corredor onde passa todo mundo, tive que colocar uma tolha na janela, quero reembolso vou entrar com uma ação judicial

Enganado o cliente, a propaganda pelo site está logo da verdade