[Editado pelo Reclame Aqui] em reserva de hotel e falta de suporte do Booking para cancelamento e estorno.

Fizemos uma reserva pelo booking e passamos por uma [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Hotel Atlântico Copacabana onde fizemos as reservas e não queremos e nem conseguimos arcar com os custos de uma nova reserva. O hotel não nos da informacões concretas e o endereço do Instagram que informam não é o mesmo do Booking. O Whatsapp não do Hotel não funciona e não são claros nem reais com suas próprias mensagens. O hotel tem muitas avaliações, mas não batem com o hotel original. E para piorar, o hotel quer cobrar uma taxa de cancelamento e o Booking não dá um suporte para nos auxiliar.