O que aconteceu
Tive um imprevisto e não pude comparecer na data prevista,pedi recurso de cancelamento pela decolar.com e mesmo assim o hotel não aceitou o pedido.A mesma nem o bom senso de querer trocar a data ofereceu.Como uma empresa de grande porte acredito que poderia ver da melhor forma para que ambas as partes não fiquem no prejuízo