Não consigo contato com a recepção do Hotel Atlântico Tower há 15 dias

Venho, por meio desta, manifestar minha indignação diante da falta de contato e suporte por parte da recepção do Hotel Atlântico Tower.

Há cerca de 15 dias venho tentando entrar em contato com o hotel para esclarecer dúvidas e realizar confirmações, porém, até o momento, não obtive nenhum tipo de retorno ou suporte, seja por ligação telefônica ou pelo WhatsApp. Tenho sido completamente ignorada.

Considero essa falta de atendimento e comunicação um enorme desrespeito com nós, clientes, que precisamos de um canal de contato para obter informações, esclarecer dúvidas e realizar confirmações relacionadas à nossa hospedagem.

É extremamente frustrante tentar contato por diversos meios durante tantos dias e não receber sequer um retorno.

Espero que essa situação seja analisada com a devida atenção e que seja providenciada uma solução, pois o mínimo que um cliente espera é ter acesso a um atendimento eficiente e receber um retorno quando busca o estabelecimento.