Descaso com o problema do hóspede.

Estou hospedado no hotel Bhally, em Balneário Camboriú/SC, e neste período em deparei com uma situação extremamente desconfortante.

Ao chegar no quarto do hotel, à noite, desfiz a minha mala e pus as roupas no roupeiro. Havia neste roupeiro um suporte para ombreiras, de ferro, detalhe, bastante oxidado (com ferrugem), e por possuir a mesma tonalidade do roupeiro, não consegui perceber.

Ao inserir minhas roupas, algumas das minhas camisas foram manchadas pela oxidação do ferro.

Apenas no dia seguinte consegui perceber o ocorrido, e de imediato informei a recepção sobre o ocorrido.

O hotel ficou com a roupa manchada para verificar e, ao chegar a noite a surpresa.. Fui informado pela recepção do hotel que as ombreiras do hotel são de plástico e, não haveria possibilidade da roupa estar manchada por ferrugem do roupeiro do hotel.

Com paciência subi até o quarto, retirei o suporte de ferro, completamente enferrujado, e apresentei na recepção, e então questionei: o hotel não acreditou na informação que repassei, isto até compreendo, mas o hotel não se predispôs a verificar a informação repassada, isto interpretei como descaso, descuido, total desprezo a reclamação feita por um hóspede seu..

Deixo aqui o meu descontentamento com este incidente envolvendo o hotel Bhally.