Negando notas fiscais

Participei com mais duas colegas de um congresso nesse estabelecimento entre os dias 15 e 17 de março em nome da Prefeitura de Praia Grande, no primeiro dia na hora da refeição solicitamos as notas fiscais do almoço e nos informaram que não seria possível emitir no momento, mas que nos enviariam posteriormente por e mail, nos outros dois dias que efetuamos as refeições nos deram *******. Ocorre que chegando em Praia Grande, quando fui conferir, percebi que não nos deram cupom de todas as refeições, emitiram *******. Entrei em contato diversas vezes com o hotel cobrando a nota do primeiro dia que até hoje não me enviaram e que arrumassem os cupons dos outros 2 dias, pois estavam duplicadas, expliquei minha urgencia, pois tenho prazo para prestação de contas, porém um passa para o outro e ninguém faz nada. Como pode, um hotel tão grande, com um porte daquele consegue dar problema em emitir um simples cupom fical em todos os 3 dias que precisei almoçar lá.