Experiência insatisfatória no Hotel Santana's Ranch em São Pedro-SP: Problemas com quarto, piscina e organização

Question

Estive hospedada no Hotel Santana's Ranch na cidade de São Pedro-SP do dia 17/09 à 19/09, e minha experiência e da minha família não foi muito positiva.
Vou listar alguns ocorridos nessa minha estada;
Check-in estava agendado para às 17h nós chegamos antes, liberaram o quarto cedo só que o ventilador não estava funcionando no quarto 19 e na recepção informaram que era assim mesmo,e não tinha o controle remoto da tv.
A Piscina estava muito suja e interditaram 2 delas, na noite da Pizza estava muito desorganizado chegava 1 pizza para um monte de pessoas e acabava muito rápido. A parada da Disney atrasou 20 minutos. Não havia mais guarda sol na area da piscina e eu estava com 1 bebê de 1ano que não pode ficar o tempo todo no sol e eu precisava olhar meu outro filho de 5 anos .Estava muito desorganizado, Eu já fui 2 vezes com minha família essa foi a 3 e não sei se volto.
Voltei 3 vezes pela experiência organização e profissionalismo só que dessa vez não foi isso que eu encontrei fiquei muito dessetapontada.