Péssimo Santanas Ranch
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:13
ID: 258673855
Frequento Santanas há 3 anos e as duas últimas vezes estou extremamente decepcionada como a qualidade do serviço caiu de forma significativa:
-Não tem mesas e cadeiras para hóspedes na piscina, a ponto de termos que sentar no chão principalmente guarda sol estava quase tudo quebrado! Sinalizado e sem devolutiva.
-As cadeiras da varanda tbm outro item que devia ter algum tipo de identificação, pois cheguei e não havia nenhuma na minha suite, sinalizei a equipe e mais uma vez fui ignorada!
-Me Hospedei tbm nas suítes novas com piscinas que são vendidas como piscina aquecida, não são
A limpeza dos quartos extremamente precária , elas não vem e quando vem passam um pano bem por cima ficando bem sujo ainda! Quarto fedido, acabamento ainda para terminar
- vc fala com funcionários do hotel e simplesmente NGM te dá uma devolutiva.
-
-comida do buffet fria .
- brinquedos velhos e sem nenhuma manutenção .
- Feriado com 1 hora de fila para conseguir comer no jantar temático e sem mesas para sentar!
Absurdo!!!
Pagar o preço que está, CARO, para esta estrutura, não indico.