Sem estrutura e não sabem lidar com gente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2021 às 08:54

ID: 118246731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive no Santana ranch em São Pedro de terça até sexta ... Antes de fechar pesquisei vários lugares, nem da pra falar que a escolha foi por valor ... Pq tinha visto outros dentro kkkk
Mas as fotos do Instagram da pousada tão atrativas ( ok usamos filtros nas nossas redes mas em pousada e todos a primeira vez )
O local pelas fotos parece imenso ...
No Instagram mostra um lago com patos que no caso fica fora do rancho e vc chega de trenzinho( velho ) até lá ... Chegando lá vc paga pra andar nós pedalinhos e enfim ... Qdo gravam o story não falam nada disso ( progaganda enganosa )
Funcionários ( pessoa do restaurante apenas são bacanas )
Recepção tem a Cris e uma morena que não vou lembrar o nome que são legais
A tal namorado do filho do dono Amanda aff , sem impatia alguma por nada nem ninguém ...a cara sempre se que comeu e não gostou !!! Péssima
Deveriam saber que o cliente paga seu salário ... nem e tal difícil entender
Ia mudar de ideia e cancelar uma diária ela venho falar que eu perderia 50% ... No caso comprei pelo site e fui em caminhada ao WhatsApp é vinculado ... Venda site pelo código de defesa consumidor 7 dias cancelamento serviço ou produto ... Mas nem descuti com o ser ...
Julia que me até deu de uma central tem educação
Os animais ... Cães fechados em um canil kkkk minúsculo
E a tal fazendinha ( os jegues coitados , vacas , cabras todos mal.tratatos ... Lugar sujos ... Deveriam criar apenas porcos
Piscina aquecida que não aquecem e não coberta ... Um dia ela tava quente o primeiro depois kkkkkk esqueça
A piscina maior com ajolejos quebrados a ponto de alguém se cortar UM ABSURDO
A comida e sempre a mesma, muita mosca no restaurante precisam diminuir isso ,
Café da manhã fraco e tarde ... Tem muitos pães , poucas frutas , Sucrilhos , iorgute nem pensar
Os sucos vc acha no olfato se for bom pq na jarra nem o nome .
Lugar precisa de melhorias, aluguel quarto luxo que de luxo nada tinha ... Colchões cansados , roupas de cama surradas e um maldito pinho sol que colocam no banheiro
Nada de luxo , frigobar velho e ar idem
Brinquedos pra crianças iguais ou bem parecidos com os da praça ... E com ferrugem
Saímos um dia pra ir no parque aquático da cidade por esse motivo ficamos as tres diárias e choveu aí ficávamos mais no quarto
Tudo que vc vê em mídias é menos que o real , não tem varal no quarto , não tem um organizador de sapatos na entrada do quarto , não tem piso os quarto kkkkk
Levamos nosso cão e nada pra cão e ele pagou sua diária ... Ah pra finalizar a tal Amanda ainda me indicou ir na parede de escalada que está no anúncio deles 4 quadras descendo pq eles já não tinham mais
ENGANO ... Precisam saber que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
Está na publicidade logo tem que ter
Não recomendo
Não volto .

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Consideração final do consumidor

25/01/2022 às 00:01

Péssimo , uma tal Amanda sem educação e um valor alto por um local bem do normal ... No whats que mandam fala de parede de escalada que nem tinha ... Oi seja enganação
Quartos ruim
Animais mal tratados
Não indico não retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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