Hotel fazenda St Robert

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Brasília - DF

12/04/2024 às 20:53

ID: 186674173

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Chegamos ao Hotel no dia 01 de março depois de pegar um voo de Brasília, depois 5h de estrada chegamos ao hotel. Reservamos um quarto master, fizemos o Chekin e nos dirigimos ao quarto. Lá chegando vimos que o quarto estava com cheiro de mofo e antigo. Fomos na recepção e solicitamos a mudança de quarto, entretanto naquele momento nós foi dito que o hotel estava lotado, dessa forma fomos obrigados a ficar nesse quarto. Passamos a noite mau, minha esposa espirrando e com alergia. No dia seguinte ficamos sabendo que alguns hóspedes mudaram de quarto e além disso para um quarto master de verdade, banheiro e quarto limpo e reformado, com ar novos e sem mofo. Infelizmente o esforço da excelente equipe do hotel não foi suficiente para superar a pessima impressão da habitação.