Hotel fazenda St Robert

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Rio de Janeiro - RJ

12/07/2024 às 17:12

ID: 192839193

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Fechei um pacote de quinta( 11JUL) a Dom (14 JUL) no hotel St. Robert. Não sabia que o hotel praticamente fechava na sexta após as 10hs. Neste horário começaram a limpar o hotel e me informaram que o restaurante não iria abrir, dessa forma almoçamos ao lado de fora do restaurante em uma linha servir improvisada e sem nenhuma variedade. Somando-se a isso não houve nenhuma recreação durante todo o dia. Além disso, não houve lanche da tarde, apenas uma pequena recepção para os novos hóspedes. Destaca-se, que nada foi informado durante a reserva ou o check in. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por terem vendido uma diária para o qual não estavam preparados e, mesmo após reclamações, nada foi feito para mitigar o erro.