Não resolvido

Não consigo cancelar minha reserva ***** no Ibis Budget

HOTEL IBIS

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz uma reserva erroneamente e pelo código de defesa do consumidor eu tenho direito ao cancelamento em 7 dias. Tentei todas as alternativas de contato e nao tenho suporte

Reserva ***** no ibis budget Rio de Janeiro Centro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Segundo a rede Ibis a reserva foi foi pela plataforma Hotelcheckins e que nao pode me dar nenhum suporte, mesmo que eles sejam por lei responsável solidários, uma vez que a plataforma onde eles disponibilizam suas vagas nao da nenhum tipo de retorno. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma plataforma que se passa pelo Ibis e a rede diz nao ter responsabilidade nenhuma, porem o código de defesa do consumidor é claro nesta situação e mesmo assim me negam a resolução do problema!