Não respondida

Tratamento desigual/ descaso

Hotel Jóia Poços de Caldas

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Reservei 3 dias no hotel (29,30 e 31 janeiro). Reservamos 3 quartos a *******,00 cada. Como tenho uma bebe, pedi para colocarem um berço. Qdo cheguei não tinha berço, porém haviam 2 camas de solteiro. Para não criar caso usei a cama para a bebê, mesmo com risco de cair.

Na hora de fechar a conta me cobraram *******,00 alegando que me colocaram em um quarto triplo.

Não pedi quarto triplo!!!

Como não teve jeito tentei parcelar o valor. Me falaram que não podia https://*******ículo.

Depois descobri que o da minha tia ( um dos 3 quartos que reservamos) parcelar em 3 vezes.