Não fui acomodado corretamente no resort Laghetto Golden

Boa tarde, fiz uma reserva no resort Laghetto Golden na cidade de Gramado, e no site de reservas Estava disponível o quarto para quatro pessoas, realizei o pagamento integral, porém fui informado que tem somente duas camas na acomodação e dessa forma não quiseram fazer uma readequação para cumprir com a necessidade da minha família, já que o valor pago foi referente a uma acomodação para 4 pessoas, sendo 3 adultos e um adolescente.

Meu checkin está agendado para amanhã dia 29/10 e já estou extremamente insatisfeito pela escolha do hotel.