Pedi quarto tranquilo para minha bebê e me colocaram em um quarto mofado e barulhento

Atendimento da Fernanda e Veridiana no Buffet foi bom. Elisangela que limpa o quarto, muito querida e atenciosa, porém nos colocaram em um quarto péssimo, com barulho da cancha, sendo que pedimos um tranquilo devido a nossa bebê de 5 meses. Alteraram nosso quarto, porém para um que provavelmente não era usado, pois estava fedendo, mofado, atacou a Renite, além de fazer um barulho alto na bomba que deve ficar acima do quarto . Fora isso não conseguimos aproveitar a piscina nenhum dos cinco dias que ficamos, pois um deles estavam um calor absurdo, parecia uma sauna e os outros quadros estava extremamente fria, impossível de ficar, e sempre escolhemos hotéis com piscina coberta e aquecida pra realmente poder aproveitar o hotel, tendo em vista que já conhecemos Gramado inteira