Hotel Mantovani

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Taboão da Serra - SP

28/09/2020 às 14:12

ID: 112688327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprado cupom Águas de Lindoia/SP: até 5 Noites para 2 Adultos e 2 Crianças com Pensão Completa no Hotel Mantovani em até 12x! no Peixe Urbano dia 17/03/*******. Porem por causa da pandemia hotel fechou e ligando e falando com Daniel o mesmo falou para guardar o cupom e ligar para agendar a estadia quando hotel reabrisse.

Ligando hoje para marcar a data e falado com Danilo, o mesmo informou que não é possivel validar mais cupom do Peixe Urbano pois não estão mais de parceria.

O mesmo apenas informou para solicitar restituição do pagamento com peixe Urbano.

Falta de respeito e informação passada aos clientes.
Sem resolução rápida entrarei com protoolo no procon.