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Reclamações

Problemas com restaurante improvisado e filas na recepção durante a estadia

Estive hospedado do dia 05/04/2016 à 08/04/2026.Fiquei sabendo através de um outro hóspede que o restaurante está em lug...

Não resolvidoHá 5 meses
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Experiência decepcionante em hotel: problemas com quarto, estrutura e checkout

Estive no hotel em 2025 e tive uma ótima experiência. Por isso, resolvi voltar em 2026, porém desta vez a estadia deixou muit...

Não resolvidoHá 7 meses
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Hotel negligencia uso de drogas por recreadores e não exige comprovação de menor, colocando em risco a segurança das crianças.

Primeiramente gostaria de tecer elogios, alimentação do hotel e atendimento dos colaboradores ótimas. Porém a maioria dos qua...

ResolvidoHá 8 meses
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Cobrança indevida

Me hospedei entre dia 23.05.2025 e 25.05.2025, no dia 24 levei um convidado para almoço avulso e me cobraram R$80,00 que ache...

Não resolvidoHá 1 ano
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Me senti enganada

No dia 06/07/2024 fiz uma reserva pelo app Booking, no Grande Hotel Mantovani, em Águas de Lindóia, na Rua França. Soli...

RespondidaHá 2 anos
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