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São Paulo - SP

12/10/2023 às 19:41

ID: 173858621

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Me hospedei com minha família no hotel do dia 08/10 ao dia 10/10 . Em muitos pontos gostei do hotel, a música estava boa , a comida apesar de pouca variedade também estava muito boa .
O principal problema foi que no Instagram havia uma postagem dizendo ter recreação para adultos e crianças no mês das crianças (agora em outubro) todos os dias . Para as crianças realmente tinha , mas para os adultos não tinha absolutamente nada , e olha que o hotel estava cheio. Questionei na recepção e a recepcionista me disse que só tem para os adultos em férias ou feriado , mostrei o post em que eles falavam que tinha para adultos e crianças todos os dias ,e ela me disse que ia ver com seus superiores para montar uma programação. Mas não viu nada e ficamos sem nenhuma recreação para os adultos.
Outro ponto negativo foi a piscina não ser. Coberta e muito menos aquecida , falaram qu a água era aquecida , mas estava bem gelada.
Enfim , gostei da hospedagem, mas o fato de não ter a recreação dos adultos e da piscina estar gelada , deixou a desejar.

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