Funcionários mal educados
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2024 às 15:40
ID: 189881753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei neste hotel com minha família, na semana passada, 25/05.
E tivemos uma péssima impressão, funcionários mal educados, do qual não sabem nem como tratar os hóspedes, ficamos no checking cerca de 1 hora, e mesmo com idosas e crianças entre nosso grupo, não nós foi oferecido nenhum atendimento em prioridade. Não recomendo, não aconselho.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2026 às 12:12
Prezado Sr.Victor ,
Lamentamos muito que a sua experiência com a nossa equipe não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento acolhedor e prestativo, e claramente falhamos em demonstrar isso durante a sua estadia. Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para corrigirmos nossos processos. Encaminhamos seu relato à gerência para que as devidas orientações e treinamentos sejam reforçados junto à nossa equipe. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de lhe proporcionar uma hospedagem muito melhor no futuro. Por favor, entre em contato conosco diretamente no e-mail : [email protected] , caso decida nos dar uma nova chance.
Cordialmente ,
Hotel OK
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:05
Minha nota é 0 por conta da única experiência que passei neste hotel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0