Péssimo atendimento, local sujo, com pragas e café da manhã de má qualidade.

Respondida
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 09:02
ID: 242378647
Atendimento péssimo, local sujo, mal cheiroso e de recepcionistas [Editado pelo Reclame Aqui].
Achei até rato e barata, café da manhã horrível
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:33
Prezado Sr. Renato ,
Agradecemos seu contato e interesse. A higiene e o conforto dos nossos hóspedes são nossa prioridade. Contamos com uma equipe de governança treinada para realizar a limpeza profunda (desinfecção) de todos os apartamentos a cada check-out, com especial atenção a banheiros e superfícies de alto toque.
Quanto ao controle de pragas, possuímos um contrato contínuo com empresa especializada e o Hotel OK está em dia com certificados de controle de pragas urbanas , realizando dedetização e monitoramento regular em áreas comuns, cozinha e quartos, garantindo um ambiente seguro e em conformidade com as normas sanitárias.
Nossa Cozinha e suas Dependências estão Franqueadas à sua visitação e todos os nossos certificados técnicos estão disponíveis para consulta na recepção .
Convidamos o Sr. para um café e conhecer nossas instalações .