Cancelamento de reserva não resultou em devolução de pontos e prejudicou cliente
Não respondida
Florianópolis - SC
07/06/2026 às 19:29
ID: 250736625
Eu estava com uma viagem programada para salvador, devido a problema de saúde não poderei ir, fiz o cancelamento pelo app mas não me devolveram meus 18 mil pontos.
Absurdo, fiz com tempo hábil de nova venda de quarto sem prejuízos ao hotel.
Reserva *****.