Cliente fiel da Accor não consegue pontuar reservas corporativas.
Não resolvido
Cuiabá - MT
21/07/2026 às 23:13
ID: 254516243
Sou cliente da Accor a muitos anos, fico semanalmente hospedados em Hotéis da rede, porém não deixam eu pontuar porque as reservas são feitas através da empresa que eu trabalho.
Acho isso um absurdo e uma falta de respeito com o cliente fiel.
Isso so me faz querer procurar outras alternativas de hospedagem.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:40
Olá Guilherme, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, respondemos sua solicitação.
Se precisar de auxílio, pode responder nosso e-mail a qualquer momento.
Também deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 22:22
Empresa não da valor ao cliente fidelizado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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