Cobrança duplicidade

Resolvido
Palhoça - SC
01/06/2026 às 11:05
ID: 250217021
Tive uma cobrança em duplicidade no meu cartão. Enviei todos os dados. Sendo uma paga pelo App e outra fui informado que não tinham registrado e teria que pagar novamente no hotel.
HOTEL IBIS MARINGA
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:26
Olá Janilton, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, respondemos sua solicitação.
Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.
Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
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Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:27
Após a reclamação, trataram rapidamente o erro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10