Erro de atualização de senha
Não respondida
Vitória - ES
26/07/2026 às 17:02
ID: 254874805
Fui acessar minha conta, o sistema pediu que eu atualizasse minha senha, porém ao fazer isso o sistema acabou criando uma nova conta utilizando o mesmo e-mail. Com isso só consigo acessar essa nova nova que está zerada. Já abri um chamado para unificar as contas, porém o prazo de atendimento é muito longo, estou com uma viagem agendada e quero utilizar meus pontos para reservar o hotel.
Em anexo segue minha conta antiga (cliente platinum) e conta nova.
Espero que resolvam esse problema com urgência. Obrigada