Hotel com problemas de infraestrutura, falta de preparo e atendimento ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

26/02/2026 às 10:13

ID: 241735947

Hotel sujo, mal preparado para receber hóspedes, sem ninguém para resolver problemas. Fiquei em um quarto que o ar e o telefone não funcionavam, tive que trocar de quarto no meio da noite, oque demorou bastante. Não indico e não me hospedo no mesmo.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 15:10

Olá, Sra. Luciane, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é uma cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.

Conforme contato por e-mail, respondemos sua solicitação. Não recebemos retorno do e-mail enviado com informações que nos permitisse seguir com a solicitação.

Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.

Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/

Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.
Atenciosamente,

Equipe ALL Accor

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 13:45

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0