Não creditaram meus pontos cross rewards
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 09:55
ID: 254633923
Olá
Participei da promoção de 15 anos do PP e realizei transferência de 8 pacotes de 30K pontos (240K pontos) da AZUL para a ALL no dia 02 de JULHO de 2027 dentro da promoção bonificada de paridade 7,5 azul para 1 all (matemática: 240K AZUL > 32K ALL).
Como parte da promoção, tenho direito a 30% de bônus por atender a todos critérios: ser clube azul, ser clube all e ter vinculo em ambas as contas (cross rewards). Entretanto, apenas 15% do bônus caiu até agora (estou com apenas 36800 ALL dessa transação quando deveria ser 41600 ALL)
Solicito crédito do restante do bônus urgentemente, por favor!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:51
Olá Henrique, tudo bem?
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