não recebi meus pontos que transferi da smiles

Não resolvido
Capão da Canoa - RS
22/07/2026 às 15:58
ID: 254579295
Fiz uma transferência da smiles dia 15 hj já é dia 22 e maus pontos não estão disponíveis ainda
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:14
Olá, Mateus, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, o crédito dos pontos Reward gerados com nossos parceiros pode envolver um tempo de processamento de até 6 semanas.. Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.
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Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 23:04
não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3