Não recebi o upgrade para status Gold após transferência de pontos
Não respondida
Nazaré da Mata - PE
14/09/2026 às 18:35
ID: 259041839
Solicitação de regularização urgente: Upgrade para status Gold (Promoção de transferência de pontos)
Cumpri integralmente os requisitos da promoção ALL Accor ao realizar a transferência de pontos do programa parceiro no dia 24/08/2026, com o objetivo de obter o upgrade para o status Gold.
O crédito e a atualização da categoria ainda não ocorreram, tampouco recebi comunicação sobre o status da campanha. Tenho reservas confirmadas na rede para o próximo dia 17/09 e a ativação prévia do benefício é indispensável para a utilização das vantagens associadas à categoria durante o período.
Solicito a validação manual da elegibilidade e a atualização prioritária da minha conta. Todos os comprovantes da operação estão disponíveis para conferência.
No aguardo de uma solução rápida antes da data da viagem.