Não recebimento de pontos do plano de fidelidade ALL Signature e sumiço indevido dos pontos Status

Olá, Sr. ciro , tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
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Atenciosamente,

Equipe ALL Accor

Bom dia! Falaram , falaram e não resolveram. Foi suprimido ***** pontos onde conforme acumulação vou repassando de categoria ou seja mudando o Status! Entrei em Dezembro acumulei ***** e em Janeiro ganhei mais ***** mais o de Dezembro foi retirado. A alegação é que os pontos vence a cada ano . Mas que [Editado pelo Reclame Aqui] e esse pois estou a um mês com a assinatura e virou o ano foi retirada. Absurdo!! Infelizmente nós consumidores somos sempre prejudicados e vistos como os otários uteis a empresas que abusam do poder econômico para sempre ter suas vantagens e enriquecimento de forma abusiva sobre nós! Muito triste tudo isso. Deixo aqui meu protesto e com essa empresa e o alerta aos futuros consumidores a ficarem atentos e não se vislumbrarem com ofertas e vantagens oferecidas para não caírem nesse [Editado pelo Reclame Aqui]! NOTA ZERO a ALLaccor e sua administração, atendimento e respeito aos seus clientes!