Problemas com assinatura de plano ALL SIGNATURE ABSOLUTE e atendimento ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 20:56
ID: 254507361
Vi uma propaganda no *****, que assinando o plano ALL Signature Absolute até julho deste ano eu conseguiria o Status Gold até Dezembro de vinte e sete.
Mas o site é todo travado para que eu possa fazer assinatura. Algum problema de cadastro.
Chamei no ***** falei com a atendente, piorou não sabia nada sobre a promoção.
Relatei também meu problema no site, nem se manifestou em querer resolver.
Esse papo todo no Whatsapp levou exatamente 50 minutos e a ALL Accor perdeu uma assinatura de um plano no valor de ***** !
Onde está a experiência do cliente para um plano premium?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:25
Olá João Paulo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, respondemos sua solicitação.
Se precisar de auxílio, pode responder nosso e-mail a qualquer momento.
Também deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:10
Obrigado pela resposta. Respondido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10