Curso Maquiadores de Sucesso 3.0
Respondida
Castro - PR
13/07/2020 às 01:23
ID: 108288671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei os cursos " Maquiadores de Sucesso 3.0 "
Contudo, quando insiro a senha, aparece a mensagem "Você não tem
permissão para acessar essa Área de Membros".
Já tentei trocar a senha e nada.
Gostaria do acesso ao curso
O valor do curso já está creditado na fatura do cartão, porém não consigo abrir o site.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 10:47
Olá, Rosemara! Tudo bem?
Meu nome é Júlia e faço parte da Inteligência de Suporte da Hotmart, empresa do ramo de venda e distribuição de conteúdos digitais.
Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em https://******* Caso não encontre, clique em “enviar solicitação” no canto superior da tela, que um de nossos agentes estará pronto para te atender!
Verifiquei que você solicitou o reembolso da compra dia 10/07/******* e por isso perdeu acesso ao produto. Caso deseje o cancelamento do pedido de reembolso, me informe. Assim, poderei cancelar a solicitação e te reenviar os dados de acesso ao produto (:
Seguimos à disposição.
Abraço,
Júlia G.
Inteligência de Suporte Hotmart