Respondida

Curso Maquiadores de Sucesso 3.0

Hotmart

cidade: Castro

O que aconteceu

Prezados,

Comprei os cursos " Maquiadores de Sucesso 3.0 "

Contudo, quando insiro a senha, aparece a mensagem "Você não tem

permissão para acessar essa Área de Membros".

Já tentei trocar a senha e nada.

Gostaria do acesso ao curso

O valor do curso já está creditado na fatura do cartão, porém não consigo abrir o site.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hotmart respondeu

    14/07/2020 às 10:47

    Olá, Rosemara! Tudo bem?

    Meu nome é Júlia e faço parte da Inteligência de Suporte da Hotmart, empresa do ramo de venda e distribuição de conteúdos digitais.

    Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em https://******* Caso não encontre, clique em “enviar solicitação” no canto superior da tela, que um de nossos agentes estará pronto para te atender!

    Verifiquei que você solicitou o reembolso da compra dia 10/07/******* e por isso perdeu acesso ao produto. Caso deseje o cancelamento do pedido de reembolso, me informe. Assim, poderei cancelar a solicitação e te reenviar os dados de acesso ao produto (:

    Seguimos à disposição.

    Abraço,

    Júlia G.

    Inteligência de Suporte Hotmart