Fui cobrado por assinatura que não sabia que existia e não consigo reembolso

Fiz uma compra de um curso em 2025 e ontem apareceu uma cobrança de assinatura, que eu não sabia que era assinatura a cada 12 meses. Tentei de todas as formas possíveis o reembolso do valor e eles não permitem ou fica em um loop eterno de conversa com chatbot que não leva a lugar nenhum. Gostaria do reembolso desse valor que eu nao sabia que era assinatura e nem estou mais acessando. Cod da transação é *****