O que aconteceu
**Título: Cobrança por dois meses após teste grátis de 7 dias sem minha autorização**
Adquiri o teste grátis de 7 dias do Maya Zap, disponibilizado pela Hort Mart. Minha intenção era testar a ferramenta, e não solicitei a renovação do serviço.
Apesar disso, fui surpreendida com cobranças durante **dois meses consecutivos**, mesmo sem ter solicitado a continuidade da assinatura.
Considero essa situação preocupante, pois não reconheço ter autorizado essas renovações. Quero entender por qual motivo as cobranças foram realizadas e solicito o cancelamento de qualquer assinatura ativa, caso ainda exista, além do **reembolso integral dos dois valores cobrados indevidamente**, mediante verificação dos registros da contratação.
Peço que a empresa apresente os registros que comprovem a autorização para a renovação e informe como será realizada a devolução dos valores.
Aguardo uma solução efetiva para o caso.