Não respondida

Não consigo acesso ao curso que contratei e continuam me cobrando

Hotmart

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Comprei esse curso Psicanálise Contemporânea com Andreia Vermont dia 30/08 já estava fazendo o curso pela plataforma da Hotmart e cancelaram meu acesso. Continuo pagando por um curso que não pedi. Tinha uma duplicidade que contestei no meu cartão pois estavam cobrando 2x o mesmo valor, só que cancelaram o curso que já estava fazendo e apareceu outro na plataforma que não quero fazer. Estão cobrando o mesmo valor que o outro. Não consigo uma solução deles para o meu problema. Eles tem que fazer a troca se não quero desacordo. Não vou ficar pagando o outro curso que não solicitei.