O que aconteceu
Boa noite, hoje dia 07/10/2026 tentei efetuar a compra de um produto chamado (sinfonia oculta) no valor de 289,00 no Pix.
Já tentei mais de uma vez efetuar a compra e recebo a seguinte mensagem: " tivemos um problema por aqui "
Sua compra não foi finalizada. Confira os dados informados, utilize outro cartão ou escolha outra forma de pagamento. Se você estiver com dificuldades para realizar esta compra, nos envie uma mensagem.
Meu cadastro minhas informações estão todas elas ok, aguardando a empresa resolver este problema, porque estou sendo impossibilitado de adquirir um produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hotmart respondeu
08/10/2026 às 10:26
Oi, Adriano! Tudo bem?
Meu nome é Maria Eduarda e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Peço desculpas pelo ocorrido Adriano!
Seu cadastro foi atualizado e agora você pode voltar a fazer suas compras.
Antes de tentar comprar novamente! Faça uma limpeza dos dados de navegação.
Se precisar de qualquer ajuda durante o processo, estou à disposição.
Abraços,
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.