Não respondida

Não recebi minha compra e ninguém me atende

Hotmart

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 17/10. A previsão de entrega era dia 21/10. Enviei e-mail ninguém respondeu, tentei ligar várias vezes e ninguém atende. Esse é o respeito que a empresa tem com seus clientes? Pelo menos deveria dar uma satisfação se a entrega iria atrasar. Agora nem sei se vou receber..